Puedes escribirnos a info@brothersofthebrush.com o llamar al (39)4937-8564. Incluye el lote y modelo del producto. Nuestro equipo técnico responde en un máximo de 2 horas hábiles.

Los pedidos realizados antes de las 14:00 se procesan el mismo día hábil. La confirmación de disponibilidad y el número de seguimiento se envían en un plazo de 1 hora. Para pedidos superiores a 500 unidades, el tiempo de preparación es de 48 horas.

Sí, en nuestra dirección Ashley 5 atendemos sin cita previa de lunes a viernes de 8:00 a 17:00. Allí puedes recoger muestras, devolver productos defectuosos o recibir asesoría directa de nuestro personal técnico.

Reporta el incidente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Adjunta fotos del embalaje y del producto. Te enviaremos un reemplazo sin costo en el siguiente envío o, si lo prefieres, un reembolso completo. El proceso no supera los 3 días hábiles.

Revisa nuestra sección de preguntas frecuentes (FAQ) donde cubrimos desde compatibilidad de rodillos hasta condiciones de devolución. Si no encuentras lo que buscas, usa el chat en vivo o el formulario de contacto; respondemos en menos de 30 minutos.